Esta política explica o que o site do Meu Pintor faz com os dados de quem o visita: o que coleta, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você controla tudo isso.
Ela vale para o site. Os dados do programa Meu Pintor — cadastro, saldo, campanhas, orçamentos e mensagens no WhatsApp — seguem a seção “Seus dados pessoais” dos Termos de participação (o Regulamento Geral do Meu Pintor), em meupintor.com/regulamento#secao-11. As duas valem juntas.
O Meu Pintor é para maiores de 18 anos. O site não é feito para crianças e adolescentes.
1. Quem cuida dos seus dados
Quem decide como os seus dados são usados (o controlador) é a NL TINTAS E FERRAGENS S/A, a Nossa Loja: CNPJ 14.072.798/0001-91, Av. Joaquim Lopes de Faria, 386, Santo Antônio, Viçosa/MG, CEP 36.576-001.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Pedro Rastha Fernandes da Silveira. Fale com ele pelo e-mail dpo@nossaloja.com.
Voltar ao índice2. Cookies e o armazenamento do navegador
Cookie é um pequeno arquivo que o site guarda no seu navegador. O armazenamento local e o da aba são parecidos: espaços do navegador onde o site guarda uma informação. Eles servem para o site lembrar de algo de uma página para outra, ou de uma visita para outra.
Aqui eles se dividem assim:
- Necessários: fazem o site funcionar e ficar seguro. Estão sempre ligados.
- Estatística: mostram como o site é usado, para a gente melhorar. Só funcionam se você aceitar.
Nada de estatística é carregado antes da sua escolha no aviso de cookies.
Voltar ao índice3. O que o site coleta, para quê e por quanto tempo
| O quê | Para quê | Base legal (LGPD) | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Dados técnicos da conexão: endereço IP, data e hora, página pedida e navegador | Entregar as páginas e proteger o site contra ataques e abusos (por exemplo, limitar acessos demais vindos do mesmo IP) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | Pelo tempo dos registros técnicos dos servidores, que são substituídos em rodízio |
| Sessão da sua área e do orçamento | Manter você conectado depois de entrar pelo link do WhatsApp | Para cumprir os Termos que você aceitou (art. 7º, V) | 7 dias na área e 8 horas no orçamento, ou até você sair |
| Login da equipe da loja | Manter o funcionário conectado na área da equipe | Para cumprir o contrato com o funcionário (art. 7º, V) | Até ele sair da conta |
| A sua escolha sobre cookies: o que aceitou ou recusou, a data e a versão desta política | Respeitar a sua escolha sem perguntar de novo a cada página | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e art. 8º) | Fica no seu navegador e vale por 12 meses |
| Como você usa o site: páginas vistas, cliques, toques, rolagem, movimento do mouse, tempo em cada página, de onde veio a visita, tipo de aparelho, navegador, sistema, tamanho da tela, região aproximada (calculada pelo IP) e um identificador aleatório do navegador | Entender o que funciona e o que atrapalha no site. O Microsoft Clarity grava a navegação (o que aparece na tela e o que você faz nela) para a gente assistir depois, e monta mapas de cliques e de rolagem. Na sua área, os textos da tela saem cobertos na gravação, mas o endereço da página vai como está (com o código interno da obra ou do orçamento, que não identifica você fora do nosso sistema). | Consentimento (art. 7º, I) | Microsoft Clarity: gravações por 30 dias; mapas de cliques e algumas gravações marcadas, por até 9 meses. |
O site não pede nem guarda nome, CPF, telefone ou e-mail de quem só visita as páginas abertas.
Voltar ao índice4. Os cookies e o armazenamento, um por um
| Nome | De quem | Grupo | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|---|
| mp_sessao | Meu Pintor | Necessário | Mantém você conectado na sua área depois do link do WhatsApp. Só o servidor lê; o código da página, não | 7 dias, ou até você sair |
| mp_portal | Meu Pintor | Necessário | Mantém aberta a montagem do orçamento pelo link do WhatsApp. Só o servidor lê | 8 horas |
| mp_consentimento (armazenamento local) | Meu Pintor | Necessário | Guarda a sua escolha sobre cookies, a data e a versão desta política | 12 meses |
| fielzao.tokens.v1 (armazenamento local) | Meu Pintor (login pela Amazon Cognito) | Necessário | Mantém o funcionário da loja conectado na área da equipe | Até sair da conta |
| mp.depoisDeEntrar (armazenamento da aba) | Meu Pintor | Necessário | Lembra a tela da área que você tentou abrir antes de entrar | Até você entrar ou fechar a aba |
| mp_cliente_t (armazenamento da aba) | Meu Pintor | Necessário | Na página do orçamento que o pintor manda ao cliente, guarda o acesso só naquela aba | Até fechar a aba |
| mp-palete-empilhou (armazenamento da aba) | Meu Pintor | Necessário | Lembra que a animação do placar já apareceu nesta visita. Guarda só um “1”, nada sobre você | Até fechar a aba |
| _clck | Microsoft Clarity | Estatística | Identificador aleatório do seu navegador neste site e preferências do Clarity | 1 ano |
| _clsk | Microsoft Clarity | Estatística | Junta as páginas de uma mesma visita numa gravação só | 1 dia |
| _cltk (armazenamento da aba) | Microsoft Clarity | Estatística | Identifica a aba aberta | Até fechar a aba |
| CLID, ANONCHK, MR e SM (domínios da Microsoft) | Microsoft | Estatística | Cookies da própria Microsoft, nos domínios dela. O CLID marca a primeira vez que o Clarity viu este navegador em qualquer site | Definida pela Microsoft |
Os cookies que ficam nos domínios da Microsoft são gravados e apagados por essa empresa; as durações acima são as que ela publica.
Voltar ao índice5. Onde cada ferramenta funciona
As ferramentas de estatística e de marketing só funcionam se você aceitar, e só nestas páginas:
- Estatística: nas páginas abertas do site (início, Sobre, Termos de participação, esta política e a página de login, meupintor.com/login) e na sua área. Na sua área, o Microsoft Clarity grava com os textos da tela cobertos.
Nenhuma delas funciona — e o aviso de cookies nem aparece — na área da equipe da loja, na montagem do orçamento aberta pelo link do WhatsApp, na página que abre o link de acesso e na página em que o seu cliente vê o orçamento. Nessas páginas há link de acesso pessoal ou dados de quem não participa do programa.
Elas também não funcionam num navegador em que alguém da equipe da loja esteja conectado na área da equipe.
Nunca mandamos à Microsoft o seu nome, CPF, telefone, e-mail, código de pintor ou link de acesso.
Voltar ao índice6. Com quem compartilhamos
A Nossa Loja não vende os seus dados. Compartilhamos com quem ajuda o site a funcionar e, se você aceitar, com quem mede o site e os anúncios:
- Amazon Web Services (AWS): hospeda o site, os nossos servidores e o login da equipe (Amazon Cognito).
- Provedor de inteligência artificial: lê a foto de um orçamento quando você usa, na sua área, a ferramenta que digitaliza orçamentos.
- Microsoft: Microsoft Clarity, se você aceitar Estatística.
A Microsoft também decide como usar esses dados para fins próprios, segundo a própria política de privacidade:
Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.
Voltar ao índice7. Dados guardados fora do Brasil
A AWS guarda os dados nos Estados Unidos. A Microsoft guarda em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. O provedor de inteligência artificial também pode processar a foto fora do Brasil.
Para estatística e marketing, os dados só saem do Brasil se você aceitar essas categorias no aviso de cookies, que informa antes que os dados vão para fora do país (LGPD, art. 33, VIII).
A hospedagem e a leitura da foto são necessárias para cumprir os Termos que você aceitou (LGPD, art. 33, IX).
Voltar ao índice8. Os seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- saber que pode não dar o consentimento, e o que acontece se não der: no site, nada muda para você; só a estatística e o marketing ficam desligados;
- retirar o consentimento quando quiser (item 9);
- se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para pedir qualquer um deles, escreva para dpo@nossaloja.com. Podemos pedir uma informação para confirmar que é você.
Confirmação e acesso: respondemos na hora, de forma simplificada, ou em até 15 dias, de forma completa. Nos outros pedidos, o quanto antes; se não pudermos atender, dizemos por quê.
Para nós, os dados de estatística e de marketing ficam ligados a um identificador aleatório do navegador, não ao seu nome. Por isso, em geral, não conseguimos achar quais são os seus. O caminho mais direto é retirar o consentimento (item 9), que apaga os cookies do site, e apagar os cookies do navegador.
Voltar ao índice9. Como mudar ou retirar a sua escolha
No rodapé das páginas abertas do site tem o link “Preferências de cookies”. Na sua área, ele fica em Minha conta. Ali você liga e desliga cada grupo quando quiser: retirar é tão simples quanto aceitar.
Quando você retira um grupo, o site para de carregar as ferramentas dele na hora e apaga os cookies delas que ficam no domínio do site. Os que ficam nos domínios da Microsoft só o seu navegador apaga.
Retirar não desfaz o que já foi coletado antes; esses dados seguem os prazos do item 3.
A sua escolha vale por 12 meses. Depois disso, ou se esta política mudar, o site pergunta de novo.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os necessários, a sua área pode não abrir.
Voltar ao índice10. Segurança
O site só abre por conexão segura (HTTPS). Os cookies de sessão não podem ser lidos pelo código da página, e o link de acesso que o Pedrinho — o assistente do Meu Pintor no WhatsApp — manda vale uma vez só, por 10 minutos.
Voltar ao índice11. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a versão nova é publicada aqui, com a data, e o site pede a sua escolha de novo. O código no fim da página identifica a versão do texto.
Voltar ao índiceVersão de 11/10/2026 · código f95b2ca5